X

Vous n'êtes pas connecté

  - ALBILADPRESS.COM - A la Une - 04/Jul 21:30

وكالة سيارات خدعتني وجرجرتني للمحكمة

أتقدم لطرح مشكلتي التي تعرضت لها إثر شرائي سيارة بضمان الوكالة، حيث ظهرت على المركبة أعطال ومشكلات فنية عدة بعد فترة وجيزة. قمت بمراجعة وكالة السيارات دون إعطائهم موافقة مسبقة للتصليح، حيث قامت الوكالة بإجراء أعمال التصليح على السيارة من تلقاء نفسها، وهو ما يخالف الإجراءات المتبعة والمعايير المهنية لخدمة العملاء. وبفترة التصليح تم تزويدي بسيارة بديلة من قبل الوكالة، على اعتبار أنها خدمة مؤقتة إلى حين الانتهاء من إصلاح مركبتي الأصلية، غير أنني تفاجأت لاحقًا بصدور فاتورة صيانة مرتفعة جدًّا عن تلك الأعمال التي لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا، كما تم مطالبتي بدفع رسوم إيجار عن استخدام السيارة البديلة، وذلك خلافًا لما تم إبلاغي به في بداية الأمر. وعندما قمت بمراجعة إدارة الوكالة للاعتراض على هذه الرسوم غير المبررة، فوجئت بتعامل غير لائق وتهديدات ضمنية، وصلت إلى حد الإكراه، كما تم إحالة الملف المالي بالكامل إلى المحكمة دون التوصل إلى حل ودي أو منح فرصة للتسوية. وبناءً على ما سبق فإنني أناشد الجهات الرسمية المختصة وعلى رأسها إدارة حماية المستهلك، التدخل في هذا الأمر والتحقيق في ما تعرضت له من معاملة غير عادلة؛ بهدف الوصول إلى تسوية مرضية بعيدًا عن الضغوط القانونية غير المبررة. وأود الإشارة إلى أن أحد ملاك الوكالة قد سبق له النظر في قضيتي، وأمر حينها بأن ما حدث كان نتيجة خطأ في إجراءات التصليح، وأوصى بإسقاط تلك المطالبات المالية؛ نظرًا لعدم قانونية ما جرى. وعليه، أرجو أخذ هذه الملابسات بعين الاعتبار عند النظر في تسوية هذا النزاع، بما يضمن حقوقي كمستهلك، ويحفظ مبدأ الشفافية في التعامل التجاري.

Articles similaires

Sorry! Image not available at this time

وكالة سيارات خدعتني وجرجرتني للمحكمة

albiladpress.com - 04/Jul 21:30

أتقدم لطرح مشكلتي التي تعرضت لها إثر شرائي سيارة بضمان الوكالة، حيث ظهرت على...

وزير الدفاع الإسرائيلي يُعلن عن ضربات غير مسبوقة تستهدف قلب طهران

almaghribtoday.net - 23/Jun 11:31

أكد وزير الدفاع الإسرائيلي، يسرائيل كاتس، اليوم الاثنين، أن الجيش الإسرائيلي...

Sorry! Image not available at this time

اليوم العالمي للأيس كريم

albiladpress.com - 01/Jul 00:15

الآيس كريم هو بلا شك الحلى المثالي الذي ابتكره الإنسان على الإطلاق. إنه غني ودسم،...

Sorry! Image not available at this time

تحقيق "البلاد": من الشارقة إلى البحرين: لماذا يدفع البحريني أضعاف ثمن قطع غيار السيارات؟

albiladpress.com - 23/Jun 23:05

أحمد علي: نتحمل تكاليف استبدال القطع إن كانت غير صالحة يعرب عبدالله: نحن نشتري...

وزير الخارجية الروسي يؤكد أن الهجوم الإسرائيلي على إيران لم يكن مبررًا

almaghribtoday.net - 25/Jun 12:10

قال وزير الخارجية الروسي سيرغي لافروف إن الهجوم الإسرائيلي على إيران لم يكن...

لازاريني: مليونا شخص في غزة يجوعون ويتم تجميعهم في " غيتوهات " و"آلية المساعدات" شنيعة تزهق الأرواح

fatah.ps - 25/Jun 21:24

  اعلام فتح / من وفا- قال المفوض العام لوكالة غوث وتشغيل اللاجئين "الأونروا" فيليب...

لازاريني: مليونا شخص في غزة يجوعون ويتم تجميعهم في " غيتوهات " و"آلية المساعدات" شنيعة تزهق الأرواح

fatah.ps - 25/Jun 21:24

  اعلام فتح / من وفا- قال المفوض العام لوكالة غوث وتشغيل اللاجئين "الأونروا" فيليب...

Sorry! Image not available at this time

نادي فنربخشة ينتظر صفقة انتقال كبيرة بخصوص الدولي المغربي سفيان أمرابط

almaghrebsport.com - 27/Jun 12:21

يعيش نادي فنربخشة التركي حالة من الارتياح في ظل اهتمام نادي أطلانطا الإيطالي...

Sorry! Image not available at this time

نادي فنربخشة ينتظر صفقة انتقال كبيرة بخصوص الدولي المغربي سفيان أمرابط

almaghrebsport.com - 27/Jun 12:21

يعيش نادي فنربخشة التركي حالة من الارتياح في ظل اهتمام نادي أطلانطا الإيطالي...

وفاة 9 وإصابة 27 في الأردن بسبب مشروبات كحولية سامة والأمن يضبط المتورطين

almaghribtoday.net - 01/Jul 06:45

توفي 9 أشخاص وأصيب 27 آخرون بعد تناولهم "مشروبات كحولية" تحتوي على مادة شديدة السمية...