- ALBILADPRESS.COM - A la Une - 16/Jul 00:49

8 دقائق مدة الانتظار لخدمات “مركز المستثمرين” المطور

قال اختصاصي خدمات المستثمرين الأول بإدارة التسجيل بوزارة الصناعة والتجارة محمد عبدالرسول، إن مركز البحرين للمستثمرين أصبح الوجهة الأولى لرواد الأعمال والمستثمرين في المملكة، بعد تطويره وإعادة افتتاحه رسميًا على يد وزير المالية والاقتصاد الوطني الشيخ سلمان بن خليفة آل خليفة، مؤكدًا أن المركز الجديد يشكّل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية للمستثمرين. وذكر عبدالرسول، في مداخلة هاتفية عبر برنامج “حديث الصباح” الإذاعي، أن تطوير المركز جاء ضمن توجه الحكومة لتحسين تجربة العملاء في المؤسسات الرسمية، إذ تمّت مضاعفة الطاقة الاستيعابية، وإعادة هيكلة المركز من حيث المساحات والخدمات، بما في ذلك إضافة قاعة اجتماعات توفّر الخصوصية لبعض الحالات الخاصة، وتوسيع نطاق الخدمة الذاتية بدعم مرشد آلي وشاشات تفاعلية باللغتين العربية والإنجليزية. وفي إطار تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، أوضح عبدالرسول أن مدة انتظار العملاء في مركز البحرين للمستثمرين لا تتجاوز 8 دقائق، وهي نتيجة مباشرة لعملية الدمج بين مركزي المستثمرين السابقين، أحدهما كان مخصصًا لخدمة المؤسسات الفردية في مبنى غرفة التجارة، والآخر للشركات التجارية في مجمع السيف بالمنامة، إذ أصبح المركز الجديد، الواقع في الطابق الثاني من المرفأ المالي، يخدم جميع فئات المستثمرين ورواد الأعمال تحت سقف واحد. وأشار عبدالرسول إلى أن الخدمات التي يقدّمها المركز تشمل الرد على الاستفسارات العامة، وخدمات الطباعة، والإجراءات المتعلقة بالسجلات التجارية، إضافة إلى إمكان تقديم الطلبات الأساسية مثل التجديد ومتابعة الطلبات عبر شاشات الخدمة الذاتية. كما أصبح المركز يضم ممثلين من إدارات رقابة الشركات والملكية الصناعية؛ لتسهيل جميع المعاملات المرتبطة بمختلف مراحل العمل التجاري والاستثماري. وأكد أن زيارة المركز لا تتطلب حجز موعد مسبق، لكن يُنصح باستخدام خدمة حجز المواعيد الإلكترونية؛ ما يُمكّن المستثمر من الحصول على الخدمة في الوقت المناسب له. كما أتاح المركز وسائل متعددة للتواصل مع العملاء، منها مركز الاتصال الوطني.