Maroc - ALBILADPRESS.COM - A la Une - 27/Oct 20:29

700 خدمة إلكترونية عبر البوابة الوطنية

حققت مملكة البحرين قفزة جديدة في مسار التحول الرقمي، إذ تجاوز عدد الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجهات الحكومية 700 خدمة إلكترونية متاحة عبر القنوات الرسمية، وفق أحدث بيانات صادرة عن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية؛ ما يعكس التطور المتسارع في تبني التكنولوجيا ضمن الخدمات العامة، وتوسيع نطاق الاستفادة من الحلول الرقمية لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين. وتنوعت الخدمات الإلكترونية بين معاملات الهوية والجوازات والتأشيرات، والخدمات الصحية والتعليمية، وخدمات الدفع الإلكتروني، والمعاملات البلدية، والاستعلامات، وحجوزات المواعيد، وغيرها من الخدمات التي تمسّ حياة الأفراد اليومية، وتغطي مختلف القطاعات الحكومية. وأشارت البيانات إلى أن وزارات وجهات حكومية رئيسة تقف في مقدمة الجهات الأكثر نشاطًا في التحول الإلكتروني، وعلى رأسها وزارة الصحة التي أطلقت منظومة متكاملة من الخدمات الذكية، تشمل حجز المواعيد الطبية، واختيار الطبيب العائلي، والاستعلام عن نتائج الفحوصات، إلى جانب خدمة السجل الصحي الإلكتروني؛ ما جعلها من أبرز الجهات في مجال الخدمات الرقمية. كما برزت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ضمن قائمة الجهات الرائدة عبر تطويرها المتواصل للبوابة الوطنية للخدمات الإلكترونية (bahrain.bh)، التي أصبحت منصة موحدة تشمل مئات الخدمات الحكومية المقدّمة بالتعاون مع مختلف الوزارات، مثل وزارة الداخلية عبر إدارة الهوية والجوازات والإقامة، ووزارة الأشغال، والإسكان، ووزارة الصناعة والتجارة، وغيرها. وارتفع حجم الاعتماد على القنوات الرقمية في العامين الأخيرين بشكل لافت، إذ تشير إحصاءات الهيئة إلى أن معاملات المستخدمين عبر الهواتف الذكية والتطبيقات الرسمية نمت بنسبة تجاوزت 35 %، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مدفوعة بالسهولة والسرعة التي توفرها تلك القنوات في إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب الحكومية. (اقرأ الموضوع كاملا بالموقع الإلكتروني). كما أطلقت الحكومة في الفترة الماضية عددًا من المبادرات النوعية لتوسيع دائرة التحول الرقمي، أبرزها مشروع “الهوية الرقمية الموحدة” (eKey) الذي يتيح للمستخدمين الدخول إلى جميع الخدمات الإلكترونية الحكومية باستخدام حساب موحد، إلى جانب تطوير خدمات الدفع الإلكتروني الموحدة، وربط قواعد البيانات بين الوزارات لتبسيط الإجراءات. ويرى مختصون أن تجاوز حاجز الـ 700 خدمة إلكترونية يُعدّ مؤشرا قويا على نضج التجربة البحرينية في مجال الحكومة الذكية، خصوصًا أن البحرين تعد من أوائل الدول الخليجية والعربية التي دشنت برامج للتحول الرقمي منذ العام 2007، وواصلت تحديث استراتيجيتها بما ينسجم مع رؤية البحرين 2030 التي تضع الابتكار والكفاءة في صميم العمل الحكومي. وأكدوا أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدا من التكامل بين الأنظمة الحكومية لتقديم خدمات رقمية متصلة، تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، بما يسهم في تعزيز جودة الحياة ورفع رضا المستفيدين. وسيجعل استمرار هذا الزخم في التحول الإلكتروني، البحرين من الوجهات الإقليمية الرائدة في الحكومة الرقمية، خصوصًا مع اتساع قاعدة المستخدمين وتزايد الاعتماد على القنوات الذكية لإنجاز المعاملات اليومية بسرعة وأمان.