- AKHERALANBAA.COM - A la Une - 26/Aug 13:00

خطوات استرجاع الفيزا المسروقة أو المفقودة

يعتبر فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان “الفيزا” موقفًا طارئًا يتطلب تحركًا سريعًا لحماية الرصيد ومنع أي استخدام غير قانوني. إليك الإجراءات الواجب اتباعها: أول إجراء: إيقاف البطاقة فورًا الاتصال بخدمة عملاء البنك المصدر للبطاقة للإبلاغ عن الفقد أو السرقة وطلب إيقاف البطاقة. تأكيد الهوية عبر تقديم البيانات الشخصية المطلوبة، مثل الاسم الكامل، العنوان، رقم البطاقة (إن توفر)، والإجابة على أسئلة الأمان. إصدار بطاقة بديلة من أقرب فرع للبنك، وعادةً ما تستغرق العملية من 7 أيام إلى أسبوعين. بعض البنوك تتيح الإبلاغ إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. في حالات السرقة، يفضل تقديم بلاغ رسمي في قسم الشرطة لحماية الحقوق القانونية. نصائح أمنية لحماية البطاقة من الاختراق: استخدم كلمات مرور مختلفة ومعقدة لكل بطاقة أو حساب بنكي. لا تشارك بيانات البطاقة أو كلمة المرور مع أي شخص. غيّر كلمة المرور دوريًا للحفاظ على أمان الحساب. خطوات للوقاية من فقدان البطاقة مستقبلًا: راقب كشوف الحساب بانتظام للتأكد من عدم وجود معاملات غير مصرح بها. احفظ معلومات البطاقة في مكان آمن بعيدًا عن الوصول السهل. تجنب الإفصاح عن بيانات البطاقة عبر المكالمات غير الآمنة. قلل عدد البطاقات المحمولة لتقليل المخاطر. احرص على قطع البطاقات القديمة بالكامل قبل التخلص منها. احتفظ بنسخة آمنة من بيانات البطاقة (الرقم، تاريخ الانتهاء، رقم خدمة العملاء)