- BLAZWAKTV.COM - A La Une - 24/Jun 13:44

هل يحق لشركة توزيع الماء أن تسحب العداد دون إشعار

هل يحق لشركة توزيع الماء أن تسحب العداد دون إشعار في أحد الأحياء، يعيش مواطن بسيط في بيته منذ سنوات. لم يتوصل بأي فاتورة ماء منذ أكثر من 5 سنوات. لا يدري كم تراكم عليه من المبالغ، ولا كيف يطالب بها. لم يرفض الدفع يوما، ولكنه لم يُخاطب. وفجأة، وبدون سابق إخطار، تفاجأ بأعوان الشركة يدخلون إلى محيط بيته، وينزعون العداد، وينصرفون. وهنا يُطرح السؤال الكبير. هل يحق لمكتب الماء أن يُقدم على هذا الفعل. وهل عدم أداء الفواتير وإن طال أمده يسقط عن المواطن حقه في المعاملة القانونية. أولا : قطع التزويد بالماء بين القانون والواقع من الناحية القانونية، لا يمكن إنكار أن أداء فواتير الماء واجب تعاقدي على الزبون، ويعد الامتناع عنه إخلالا ببنود العقد الذي يربطه بمؤسسة التوزيع. لكن هذا الواجب لا يسقط الحقوق الأساسية في الإشعار والمعاملة القانونية، وأول هذه الحقوق الحق في الإعلام. لقد نص القانون رقم 31.08 المتعلق بتحديد تدابير لحماية المستهلك في مادته 3 على ما يلي لكل مستهلك الحق في الإعلام بكل ما من شأنه أن يساهم في قراره التعاقدي أو يمكنه من استعمال المنتوج أو الاستفادة من الخدمة في أحسن الظروف وبناء على ذلك، فإن عدم التوصل بالفواتير، أو تغييب وسائل الإشعار، يُعد تقصيرا من المزود، وليس من الزبون. وبالتالي لا يمكن تحميل المواطن مسؤولية ما لم يُبلّغ به أصلا. ثانيا : هل نزع العداد تصرف قانوني العديد من المواطنين يخلطون بين قطع الخدمة ونزع العداد. فالأول قد يعتبر إجراء تقنيا مؤقتا يتخذ بعد توجيه إنذار قانوني كتابي، ويهدف إلى دفع الزبون نحو تسوية وضعيته. أما الثاني، فهو تصرف جسيم يرقى إلى مصادرة شيء يرتبط بحق...