Sprinklr recomienda a las empresas apoyarse en soporte predictivo impulsado por IA, unificación y analítica de interacciones y conexiones...
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- CONTACTCENTERXXII.COM - A La Une - 20/Jun 06:15
Claves para un ‘excelente’ servicio al cliente
Sprinklr recomienda a las empresas apoyarse en soporte predictivo impulsado por IA, unificación y analítica de interacciones y conexiones emocionales. Ocho de cada diez consumidores definen un buen servicio al cliente como la combinación de velocidad, conveniencia, ayuda experta y amabilidad, facilitando desde el contacto inicial hasta la resolución del problema o consulta. Pero ¿qué … Continuar leyendo Claves para un ‘excelente’ servicio al cliente →
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