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Un estudio reciente ha revelado una nueva tendencia significativa en el panorama minorista mexicano: el auge del marketing conversacional. Más de la mitad (57%) de los minoristas mexicanos ahora invierten entre el 10% y el 20% de su presupuesto de marketing en esta nueva tecnología impulsada por IA, según el líder mundial de comercio conversacional en la nube, Gupshup. Los expertos ven este cambio como una respuesta estratégica a la creciente competencia, impulsada por el auge estratosférico del comercio electrónico y las aplicaciones móviles. Con la competencia en dicho sector sin mostrar signos de desaceleración, ¿podría el marketing conversacional ser […]
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