Maroc - SERVICIOEMPLEO.COM - A la Une - 30/Jan 00:00

Coordinador/a sector backoffice bancario (helpdesk)

Madrid, Madrid Adecco ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Crees que tienes las cualidades necesarias para coordinar un equipo? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?   Si es así, ¡esta es tu oportunidad!   Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de coordinadores/as con inglés para importante empresa especializada en servicios de pago.   ¿Cuáles van a ser tus funciones? - Coordinar un equipo de personas que se encargan del soporte/helpdesk de equipos informáticos y/o TPVs Se requiere: Experiencia en: -Puesto similar de al menos 1 año -Trabajando en servicios de back office bancario -Soporte/helpdesk de equipos informáticos y/o TPVs; preferiblemente en el sector medios de pago -Herramientas de Ticketing -Realizando reportes sobre KPIs de cumplimiento -Gestionando alertas / llevando a cabo los procedimientos adecuados ante caídas Conocimientos en: -Sistemas de pago -Paquete office, especialmente Excel nivel medio formulación y tablas dinámicas (imprescindible). -IMPRESCINDIBLE NIVEL DE INGLÉS B2 Valorable: -Conocimientos informáticos de conexiones a Servidores y accesos VPN -Conocimientos y experiencia en AS400 -Consultas en SQL -Capacidad de interpretar logs/trazas de aplicaciones -Conocimientos de ORACLE a nivel consulta Se ofrece: - Turno de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 ( con turno partido de 1 hora a las 15 ) y Viernes de 8:00 a 15:00. - Contratación de 3 meses con Adecco + prórroga 3 meses + posibilidad pase a plantilla INDEFINIDO - Salario: Según convenio Contact Center de coordinación + plus idiomas - Trabajo: presencial en Madrid (zona metro Suanzes) con 60% de teletrabajo - Incorporación: inmediata tras superar proceso selectivo (lo antes posible)