¿Qué valor aporta un equipo de atención multilingüe que hable el idioma del cliente?

Hoy en día es clave contar con un equipo profesional de atención al cliente multilingüe, capaz de atender a cada cliente en su idioma. ¿Según datos del estudio “Does language matter? The impact of language on the customer journey», de CSA Research, el 75% de los consumidores afirman que es más probable que vuelvan a...

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