El pasado martes, Medallia, líder mundial en experiencia de cliente (CX) y experiencia de empleado (EX), cerró con gran éxito su esperado evento...
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El informe Global Customer Experience Excellence 2023-24, elaborado por KPMG revela que la Banca es el segundo sector más importante a escala mundial desde el punto de vista de la Experiencia de Cliente (CX). El cliente es quien ocupa el lugar prioritario. Las entidades financieras apuestan por implementar una estrategia de customer centricity, o centrada...
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“Revolucionando la experiencia del cliente”, es el nuevo ebook de Sabio donde se explica cómo la IA generativa (GenAI) está redefiniendo la CX...
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El nuevo diseño de cabina mejora la experiencia del cliente y muestra el futuro de volar con Delta.
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PRIMAX ha sido galardonada en la cuarta edición del Customer Experience Index (CXI) 2024, obteniendo... La entrada PRIMAX es reconocida por cuarto...
• Solo el 13 % de los profesionales de marketing, ventas y experiencia de cliente en nuestro país usan esta tecnología. • Este...
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