Maroc - OBSERVALGERIE.COM - A la Une - 31/Oct 12:27

Algérie Ferries fait de nouvelles promesses à ses clients

La compagnie maritime nationale Algérie Ferries a organisé, mardi 29 et mercredi 30 octobre, des journées d'études sur la compagnie à bord de son navire Badji Mokhtar III, au port d'Alger, et ce, sous le thème "L'ENTMV : état, défis et perspectives de développement". La compagnie maritime algérienne a clôturé ces journées avec des recommandations et des promesses faites à ses clients, notamment à travers sa nouvelle feuille de route. En effet, Algérie Ferries, nom commercial de l'Entreprise nationale du transport maritime des voyageurs (ENTMV) a établi une nouvelle feuille de route à l'issue de ses journées d'études auxquelles ont pris part le ministre des Transports, le PDG de la compagnie, le DG des Douanes algériennes et différents responsables en lien avec les voyages maritimes. Une feuille de route qui vise à améliorer la situation de la compagnie et en finir avec les dysfonctionnements constatés jusque là. D'ailleurs, Algérie Ferries a posté une publication sur ses réseaux sociaux pour rendre compte de ses journées d'études et de la feuille de route qui en est sortie, histoire de faire part des promesses faites pour l'avenir et au lendemain d'une saison estivale catastrophique. Algérie Ferries compte corriger les dysfonctionnements constatés Quelle est la promesse principale de la compagnie maritime algérienne à l'issue de cette manifestation ? En fait, la feuille de route en question vise "à accroître la rentabilité de la compagnie et à améliorer la qualité des services au profit de ses clients, et ce, afin de répondre à leurs aspirations et corriger les dysfonctionnements constatés auparavant". Ce sont des recommandations prévisibles dans la mesure où lors de l'ouverture de ces journées d'études, le ministre des Transports, Mohamed El-Habib Zahana, n'a pas manqué de donner des consignes pour en finir avec les défaillances que la compagnie a connues ces dernières années, particulièrement durant l'été 2024. Pour lui, il est important "de créer un environnement propice, d'assainir l'environnement de l'entreprise et d'inculquer ses valeurs auprès de ses affiliés tout en œuvrant à relever les grands défis auxquels elle est confrontée, tels que la gestion de la concurrence féroce des entreprises de transport maritime étrangères, la satisfaction de la demande croissante, la conformité des navires aux normes internationales, l'amélioration de la qualité de ses services et le développement des compétences pratiques au sein de l'entreprise pour garantir une prestation de service de haute qualité".