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Dans le Management par les Processus, on tend à rechercher une meilleure approche pour mieux gérer la Qualité dans une structure. La démarche Processus est de loin l'outil le plus efficace pour apporter cette transversalité, aligner les systèmes et l'entreprise tout entière vers des objectifs stratégiques préalablement bien définis. Toute Entreprise fournissant des produits et/ou des services à ses clients exécute des processus au quotidien. Malheureusement, seul un petit nombre d'entre (…)
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