Maroc - DISPRESS.MA - A La Une - 02/Mar 19:02

إطلاق الرقم الهاتفي 5757 للتبليغ عن التلاعب بجودة المواد الغذائية

سعيد السلاوي – تكثّف السلطات المغربية جهودها لضمان توفير المواد الأساسية في الأسواق بشكل كافٍ ومنتظم، مع تعزيز آليات التتبع والمراقبة، حرصًا على السير الطبيعي للأسواق وحماية المستهلك. وفي هذا السياق، تم مؤخرًا إطلاق الرقم الهاتفي الموحد 5757 على المستوى الوطني، لتلقي شكاوى وملاحظات المستهلكين بشأن تموين الأسواق، الأسعار، وجودة وسلامة المواد الاستهلاكية. ويتيح هذا الرقم للمواطنين إمكانية الاتصال المباشر بخلايا تلقي وتتبع شكاوى المستهلكين، المُحدثة على مستوى عمالات وأقاليم المملكة، وذلك بتعرفة الاتصال العادية الخاصة بأرقام الهاتف الثابت، دون أي كلفة أو رسوم إضافية. وقد تم اتخاذ التدابير اللازمة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة بمختلف العمالات والأقاليم، لتمكين المواطنين من تقديم شكاواهم وملاحظاتهم حول تموين الأسواق، الأسعار، جودة المنتجات وسلامتها، إضافةً إلى ظروف تحضيرها، تخزينها، وعرضها للبيع، فضلًا عن مختلف الجوانب المتعلقة بتنظيم الأسواق وحماية المستهلك. كما يمكن عبر هذا الرقم الإبلاغ عن حالات الغش، الممارسات التجارية غير المشروعة، والمنافسة غير الشريفة، إضافةً إلى المخالفات التي تتطلب إشعار السلطات العمومية أو تدخل مصالح المراقبة المختصة. وسيكون هذا الرقم متاحًا يوميًا طيلة شهر رمضان المبارك، من الساعة التاسعة صباحًا إلى غاية السادسة مساءً.