Las expectativas de los clientes están evolucionado rápidamente y las interacciones ahora se generan través de cada vez más canales y...
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Las expectativas de los clientes están evolucionado rápidamente y las interacciones ahora se generan través de cada vez más canales y dispositivos. En respuesta, las empresas buscan ajustar sus estrategias para ofrecer experiencias coherentes y personalizadas. Con el enfoque Consumer First, el cliente se sitúa en el centro de todas las decisiones, y las empresas deben aprovechar datos en tiempo […]
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