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Maroc - FINANCIALFOOD.ES - A la Une - 08/Jul 09:45
La mayoría de los consumidores tiene en cuenta la personalización a la hora de elegir una marca
Un 82% de los consumidores afirman que “la personalización afecta su decisión de elegir una marca”, lo que pone de relieve la necesidad de adaptar la experiencia de cliente (CX) de manera efectiva y eficiente dentro de las compañías y de manera transversal, tal y como señala el informe del estado de la personalización de […]
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