Hasta hace poco tiempo, la pregunta sobre el clima laboral remitía casi de manera espontánea al tipo de liderazgo y la relación entre jefes y...
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Contact Center Institute, en colaboración con la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), organizan un webinar formativo sobre Operaciones en el Contact Center el próximo 19 de junio. Tras el éxito del webinar sobre Liderazgo del pasado mes de abril, y en el marco de la Certificación de Gestor de Equipos, que...
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