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RIU Hotels & Resorts presentó su nuevo chatbot, Claud·IA, una innovadora herramienta basada en inteligencia artificial (IA) que marca un hito en...

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Autor slumana Comparado con otros mercados globales, en Sudamérica y Centroamérica los empleadores son los más optimistas con la adopción de...

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En la actualidad, la gestión de los contact centers representa uno de los mayores costes operativo para cualquier empresa que maneje grandes...

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En Colombia, el 73% de las entidades financieras ya han adoptado nuevas tecnologías, destacando la IA y el big data como las más populares, según...

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