El marketing omnicanal mejora la experiencia del cliente al integrar múltiples canales de forma coherente y personalizada. Además, el uso de datos...

Medir la efectividad del marketing omnicanal es un reto constante para la mayoría de los líderes del sector del marketing digital. De hecho, la...

"Clientes satisfechos, ganancias crecientes. Invertir en mejorar la experiencia del cliente", afirman desde GDS Modellica, es la mejor opción de las...

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En línea con su objetivo de integrar la innovación tecnológica en todos sus procesos, Grupo Piñero está dirigiendo sus esfuerzos a incorporar el...

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/COMUNICAE/ El encuentro reunirá a más de 150 profesionales que debatirán la nueva era del servicio de atención al cliente digital omnicanal...

Uniformar políticas de servicio, integrar canales de atención y medir la satisfacción de forma global se vuelven estrategias fundamentales que...

La inteligencia artificial, con su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos, comprender el lenguaje natural y automatizar tareas...