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En los últimos años, los contact centers han vivido una transformación significativa, pasando de simples centros de atención telefónica a convertirse en complejos ecosistemas omnicanales. Esta evolución responde a una demanda creciente de los consumidores: ya no buscan solo respuestas rápidas, sino experiencias fluidas y personalizadas a través de múltiples canales de comunicación como redes...
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En los últimos años, las farmacias han experimentado una transformación significativa en la variedad de productos que ofrecen. Ya no se limitan...
/COMUNICAE/ El encuentro reunirá a más de 150 profesionales que debatirán la nueva era del servicio de atención al cliente digital omnicanal...
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