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El equipo de expertos en IA de Zendesk ha reunido en una Guía las recomendaciones clave para implementar satisfactoriamente una eficaz estrategia de CX con ayuda de la inteligencia artificial. Nadie duda ya de que estamos ante una revolucionaria tecnología. De hecho, los datos así lo ponen de manifiesto: el 59 % de los clientes...
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La Santa Sede se ha rodeado de expertos en IA para estudiar su impacto.