Les nouveaux leviers de compétitivité dans les services

Dans le domaine des services, traiter le client comme un simple consommateur est une vision révolue ; aujourd’hui, il est envisagé comme un partenaire stratégique essentiel. Cette évolution reflète une réalité où les interactions client-service définissent largement le succès des opérations. Ainsi par exemple, dans l’industrie de la restauration rapide, une compréhension nuancée des désirs [.....]

TECHNICIEN MAINTENANCE ET VIE SERIE POSTE DE TEST H/F

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Mettre l'Afrique sur la voie de la prospérité

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Le défi de l'insuffisance des possibilités d'emploi se posera particulièrement en Afrique, où vit près d'un tiers de cette génération. Mais les...

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La concentration des médias dans les mains de quelques groupes industriels leur donne des leviers d’influence puissants parfois utilisés pour...

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