Maroc - ALBILADPRESS.COM - A la Une - 09/Sep 22:29

“التظلمات” تتسلم 8623 تظلما منذ التأسيس

أفادت مشرف التحقيق بإدارة شؤون التظلمات في الأمانة العامة للتظلمات سميرة أحمد بأن مجموع التظلمات التي تلقتها الأمانة منذ إنشائها في العام 2013 حتى العام 2023 بلغت 8623 تظلمًا، منها 3047 شكوى، و5576 خدمة طلب المساعدة.  وقالت إنه تم إنشاء الأمانة في يوليو 2013 بحسب مرسوم ملكي، لتكون الأولى من نوعها في منطقة الخليج والشرق الأوسط كأمانة للتظلمات بوزارة الداخلية. ولفتت إلى أن الأمانة العامة تقوم بتلقي ومراجعة وفحص الشكاوى المقدمة إليها بحق أي من منتسبي وزارة الداخلية في حال ارتكاب أحدهم لفعل مؤثم بمناسبة أو أثناء أو بسبب ممارستهم لاختصاصاتهم.   وأوضحت أن الفعل المؤثم هو أي فعل أو الشروع أو الاستمرار فيه متى وقع بالمخالفة لأحكام القوانين بما يبرر اتخاذ إجراءات جنائية أو تأديبية، بما في ذلك القيام بالتخطيط، أو الأمر، أو الاشتراك بالاتفاق، أو التحريض، أو المساعدة، أو الامتناع عن اتخاذ إجراء يستجوبه القانون. وأشارت إلى أن هناك نوعين للتظلمات التي تتلقاها الأمانة العامة، أولا الشكاوى والتي تتعلق بادعاء حدوث فعل مؤثم من جانب منتسبي وزارة الداخلية وتتطلب اتخاذ إجراء قانوني ضد المشكو في حقهم لمخالفتهم القوانين أو القرارات أو أنظمة العمل المتبعة، ثانيا طلب المساعدة والتي تتعلق باحتياجات فردية أو جماعية أو استفسار عن معلومات مثل التعليم، الزيارات، الاتصالات، الخدمات الطبية المقدمة إلى النزلاء والمحبوسين احتياطيًّا. وعن صلاحيات الأمانة العامة للتظلمات، أوضحت مشرف التحقيق أنه لدى فحص الشكاوى يتم إبلاغ الجهة المختصة بوزارة الداخلية لاتخاذ الإجراءات التأديبية بحق أي من منتسبي الوزارة متى كان لذلك مقتضى، وإبلاغ النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات الجنائية بحق أي من منتسبي الوزارة إذا تبين أن الشكوى تشكل جريمة جنائية تقع ضمن اختصاص النيابة العامة، إضافة إلى إبلاغ صاحب الشكوى والمشكو في حقه في أقرب وقت ممكن ببيان يحتوي على معلومات وافية وكافية تتضمن الخطوات التي تم اتخاذها من أجل فحص الشكوى والنتائج التي خلص إليها.   وأشارت إلى أن الأمانة العامة لها صلاحيات للوصول إلى الأماكن والمعلومات والبيانات والمستندات بما فيها المحفوظة في أجهزة الحاسب الآلي، والوصول إلى أي شخص للحصول على معلومات أو أدلة، بالإضافة إلى النظر في طلبات الصلح والتسوية المدنية وإبداء الرأي فيها، ويجب على الوزارات والمسؤولين والمعنين بها تسهيل مهمة موظفي الأمانة العامة للتظلمات وتزويدهم بما يطلبونه من بيانات ومعلومات ومستندات تتعلق بموضوع الشكوى. وذكرت سميرة أحمد أن هناك 3 مبادئ رئيسة للأمانة لزيارة السجون وأماكن الحبس الاحتياطي، أولا المعاملة الإنسانية وظروف المكان، حيث تركز على حالة المكان، وتوفير الطعام والشراب الكافي للنزلاء، وإعادة التأهيل، والاحترام، والسلامة، واستخدام القوة بشكل قانوني، وأنشطة التعلم والمهارات والعمل، وغيرها، ثانيًا التوعية بالحقوق والضمانات ومنها الحقوق القانونية للنزلاء، والشكاوى، وتقديم وسائل المساعدة لمن يعانون من صعوبة في التواصل، ثالثًا الرعاية الصحية، منها الخدمات الصحية، ورعاية النزلاء المرضى، وتلقي النزلاء المرضى للعلاج الموصوف لهم والصحة النفسية. واختتمت مشرف التحقيق بإدارة شؤون التظلمات بأنه يتم إعداد تقرير سنوي ينشر للجمهور يتضمن كافة التوصيات، ومن أهم التوصيات التي تم العمل عليها استبدال مباني سجن جو القديمة بأخرى جديدة بحسب المعايير الدولية، ووضع أرقام لوحات سيارات الشرطة على الجانبين بشكل واضح.