La atención al cliente es un componente esencial del servicio que brinda una empresa, ya que constituye el canal principal de interacción entre los...

El 90% de los usuarios declara que dejaría de usar una marca, producto o servicio tras una mala experiencia al cliente, y el 96% de las empresas cree...

Los chatbots de IA transforman la atención al cliente, mejorando la satisfacción y eficiencia en cada interacción.

El avance de la tecnología conlleva al uso indiscriminado de herramientas como los chatbots, afirma el doctor Genaro Juárez, investigador del IPN...

Clientify, la compañía almeriense Software as a Service (SaaS), reconocida por su CRM de marketing y ventas para pymes y startups, compra la...

En el mercado nacional, a pesar de los frenos que se encuentran, ya son muchas las empresas que han implantado algún proyecto IA o están en fase de...

IPS ha implementado un nuevo Formulario de Contacto en su web, con el objetivo de ofrecer una atención más eficaz y personalizada a sus usuarios. El...

SANTO DOMINGO. – Con el objetivo de capacitar a los lectores del conocimiento y las herramientas necesarias para aplicar los principios de la...

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Con este reconocimiento, la capital del Atlántico se posiciona como líder y referente en innovación y tecnología.