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Maroc - CONTACTCENTERXXII.COM - A La Une - 26/Aug 06:15
La IA redefine el futuro de los Contact Centers como Servicio
CCaaS es una solución cloud que proporciona a las empresas herramientas y servicios para gestionar las interacciones con los clientes. Por lo general, incluye funciones como enrutamiento y gestión de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva) y soporte omnicanal, permitiendo interactuar con los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales. Diseñada para ser … Continuar leyendo La IA redefine el futuro de los Contact Centers como Servicio →
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