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Maroc Maroc - RELACIONCLIENTE.ES - A La Une - 27/Jun 12:47

Primer estudio en el que se analiza el impacto de la IA en el CX

En el mercado nacional, a pesar de los frenos que se encuentran, ya son muchas las empresas que han implantado algún proyecto IA o están en fase de prueba en el área de customer experience/atención al cliente (el 70% según el primer estudio sobre «El impacto de la IA en el customer experience en España»,...

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